新闻回顾
在豆浆里发现一整只小老鼠，惊吓过度找超市要说法，不料惊动电视台记者，豆浆厂家被曝光。厂家看到新闻后，气愤之余把这位消费者告上了法庭。近日，经过江苏省无锡市南长区人民法院的调解，该消费者愿意向厂家赔礼道歉，并赔偿厂家1元钱。
李先生在某大型连锁超市购买了几袋豆浆，没想到在一包豆浆里倒出了一只小老鼠，李先生大惊失色，赶紧到超市反映情况，并叫上了电视台记者。后来在协调之下，超市赔偿了李先生2500元。然而没几天，电视媒体以“豆浆里喝出小老鼠，3.15维权进行时”为题对此事进行了报道。厂家认为李先生的行为已经侵害到他们的名誉，要求李先生公开赔礼道歉，并赔偿经济及名誉损失10万元。
庭审期间，厂家向法庭提供了该厂制作豆浆的工艺视频介绍，从原材料到密封袋装的整个生产过程，是在一个封闭的流水线上由机器操作完成的。厂家陈述，在生产流程中有一段成品运输管道比较细，根本不可能允许一整只老鼠通过。而李先生也承认他是在开启后的第二天才发现有老鼠的。后经过调解，李先生象征性的赔偿厂家名誉损失一元，并且公开道歉，此案就此完结。
点评：
消费者在遇到问题产品是，一般情况有权利同时向生产者和销售者索要赔偿，因为这两者对于消费者承担责任的原则都是严格的责任原则。但是新闻中李先生在豆浆中发现老鼠并不能证明是产品本身的问题，可能是由于自己保管不当造成的。而生产者和销售者只对瑕疵产品承担责任，因此李先生在未能证明产品本身有瑕疵而向超市索要赔偿，并且被媒体宣扬出去，确实对生产者的名誉产生了一定的影响。但是李先生所阐述的是事实，虽然可能是自己的原因造成的，所以算不上污蔑。法院的审理结果合法合理。
生产者和销售者的责任区别：
产品质量法关于销售者和生产者责任的规定
第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。
生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：
(一)未将产品投入流通的;
(二)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;
(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
延伸阅读：产品质量法第四十一条详细解读
第四十二条 由于销售者的过错使产品存在缺陷，造成人身、他人财产损害的，销售者应当承担赔偿责任。
销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担赔偿责任。
延伸阅读：产品质量法第四十二条详细解读
第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
延伸阅读：产品质量法第四十三条详细解读
相关知识：如何辨别食品是否安全可靠
一防“艳”。对颜色过分艳丽的食品要提防，如目前上市的草莓象蜡果一样又大又红又亮、咸菜梗亮黄诱人、瓶装的蕨菜鲜绿不褪色等，要留个心眼，是不是在添加色素上有问题?
二防“白”。凡是食品呈不正常不自然的白色，十有八九会有漂白剂、增白剂、面粉处理剂等化学品的危害。
三防“长”。尽量少吃保质期过长的食品， 3℃ 贮藏的包装熟肉禽类产品采用巴氏杀菌的，保质期一般为7—30天。
四防“反”。就是防反自然生长的食物，如果食用过多可能对身体产生影响。
五防“小”。要提防小作坊式加工企业的产品，这类企业的食品平均抽样合格率最低，触目惊心的食品安全事件往往在这些企业出现。
六防“低”。“低”是指在价格上明显低于一般价格水平的食品，价格太低的食品大多有“猫腻”。
七防“散”。散就是散装食品，有些集贸市场销售的散装豆制品、散装熟食、酱菜等可能来自地下加工厂。
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