春节至今，安阳消费维权工作室接到了好几件预付式消费申诉：潘女士在市区罗阳大道某足浴中心现金购买了价值500多元的足浴卡，现在发现该处已关门(门口贴着店面出租);3个月前，曾先生在安阳路一餐饮店就餐充值了3000元消费卡，前几天再去该店就餐，发现已是人去楼空，店门口贴着内部装修的通知，多次电话联系，未能联系上店家;同样也是3个月前，陈小姐在一家美容院办理了一张价值8000元的美容卡，消费一段时间后发现美容效果没有达到预期效果，要求该美容院退款，遭到拒绝……
据悉，预付式消费纠纷是消费领域的高发、新型纠纷。其特点是：消费者提前付费，然后享受服务。由于提供服务的滞后性，消费者在得到一定优惠的同时，却可能面临很大的风险：一是消费者预付了一定的费用，实际上也限制了自己的选择范围;二是在办理会员卡时，有些经营者还会提出一些不平等条款，损害消费者的合法权益;三是由于对经营者的经营状况缺乏了解，消费者很难预料所付费用所产生的实际消费效益，其利益处于不确定状态;四是预付了一定费用后，如消费者中途反悔，商家就会用各种理由扣留该笔预付款作为违约金，而如果是商家中途反悔(预付款违约不适用“定金罚则”)，消费者却拿不到双倍赔偿，存在不公平性;五是在店家转让、商家倒闭甚至携款潜逃的情况下，消费者的合法权益很难得到保护。
为此，市消费者权益保护委员会提醒广大消费者谨防预付式消费风险：
一、要仔细考察商家的信誉和经营状况，货比三家，审慎抉择;
二、要认真阅读有关合同条款，了解自己的权利、义务，合同必须明确消费质量和违约责任;
三、不要轻易就把较大金额的钱财一次性存入消费卡，避免承担过大风险;
四、保留发票、合同等相关凭证，发生问题及时向消保部门、12315投诉或向人民法院起诉。
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