家住长沙雨花区的彭小姐反映，自己在一家小店买的电热水袋爆炸了。昨天，记者从长沙市工商局举报中心了解到，入冬以来，取暖用品质量投诉开始升温，其中反映电热水袋质量问题的投诉占相当大的比例。
案例：“咕噜咕噜”就爆了，炸出个火球
彭小姐说，电热水袋是去年从雨花亭一商场的礼品店买的，当时标价30元。27日晚，她在床上用笔记本上网，捂在脚上的电热水袋冷了，就把它放在床头柜上充电，加热快结束时，听到水袋里有“咕噜咕噜”的声音。突然“嘭”的一声，就看到热水袋插口处爆炸了，炸出巨大的火球。灯一下子灭了，网也断了，家里跳闸了，房间里弥漫开一股焦味。彭小姐说，她当场吓傻了，等反应过来时，床头柜上有一摊黑黑的水，热水袋已面目全非。
“我不敢用这样的热水袋了，万一炸到脸上，我就毁容了!”彭小姐还心有余悸。
据了解，入冬以来，不少市民时不时遇到类似热水袋爆炸的情况。记者在百度输入“电热水袋爆炸”查找相关信息，相关网页达十万多个。大多“电热水袋爆炸”事故，都是电极式热水袋“惹的祸”。
去年11月1日起，国家质量监督检验检疫总局颁布《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》，这是储热式电热暖手器问世近20年来首次制定国家标准。其中明令禁止销售极易引起安全事故的电极式热水袋。
调查：低价电热水袋多是“三无”产品
在高桥、下河街及各集贸市场包括一些礼品店，五花八门的电热水袋随处可见，一些热水袋的包装设计得十分卡通和时尚。在喷水池的一家小摊点，几分钟里，买热水袋的人一度络绎不绝。
调查发现，这些电热水袋的喊价15—45元不等。有的电热水袋不仅没有品牌和厂家信息，更没有3C标识及质检合格标识。通过检查对比发现，这些电热水袋多为“电极式”，且是三无产品。而相对安全的“电热丝式”热水袋几乎看不到。
“超市里的电热水袋要30多块呢，这个便宜了一半。”在韶山南路一个小摊点，老板指着一个15元的电热水袋说。问及会不会出现爆炸现象时，摊主坦言，这个商家也无法保证，最好充电时离它三米远。
调查中，当记者询问，这些电热水袋是“电极式还是电热丝式”时，所有的摊主均茫然地表示“不知道”或“不清楚”。
同时，记者还发现，这些电热水袋的外包装上虽都注明如何充电及相应注意事项，但都没详细写明热水袋的构造和成分。
按国家标准，电热水袋须安装过压保护装置，因为电加热水的过程中会产生压力，密封的电热水袋就需要排压，过压保护装置能起到自动排压的效果，没有这个装置，压力过大时就会发生爆炸。
[专家说法]
“电极热水袋”成本极低，存安全隐患
一业内人士透露，“电极式”热水袋生产成本极低，每个约六七元。而“电热丝式”热水袋，由于多了一个线圈和多处绝缘设计，因此成本较高，每个约15元。
记者在韶山南路一路边超市买来一电热水袋，平时标价30多元的电热水袋当天促销价为“15元”。标注了“双重防爆型”及xxx保险公司承担责任保险”字样，却找不到生产日期与合格证。
记者将电热水袋剪开发现，电热水袋是“电极式”的——金属头直接和热水袋的液体接触，已锈迹斑斑。同时，内层塑料膜上也有铁锈，泛黄的液体还能嗅到铁锈味。
电热水袋的工作原理是什么?省质监局产商品检验院电器部相关专家介绍，他们的工作原理都是通过发热体对内部液体进行加热。发热体分电极式和电热丝式两种。电极式热水袋内含两个金属头，即正负两个电极。电极通电后，溶液处于带电状态，电极式热水袋正是用这种方法对溶液加热。因为溶液处于带电状态，一旦发生漏液，便有触电危险。
专家还解析说，电热水袋都安装有一个温控器，但只要温控器发生故障，就可能导致几种结果：
温控器电路非正常中断，暖手袋不再被加热;温控器失灵不能自动断电，持续通电加热后，密闭在袋中的水很可能会沸腾汽化，导致膨胀爆炸。
另外，温控器发生短路，短路点会瞬间产生强大的电流和高温，同样可能引发爆炸。
[教你两招]
摸摸袋中构造辨认安全电暖袋
怎样辨认安全的电暖袋?质检专家提醒，电极式电暖袋加热器较小，袋中有两个电极插在液体里，仔细摸一下，感觉内有两截硬邦邦的圆柱体。电热丝式电暖袋中的加热器体积大一些，摸上去会有一个弧形的线圈装置，这种加热器外面包有绝缘体，一般不会漏电。
购买电热袋时，最好去大型的超市，选择有厂名、厂址及有品牌的产品，同时保留好购物凭证，一旦出现质量问题方便维权。
