56岁的张先生，家住宁波灵桥小区。不久前，他到家附近的一家美容美发连锁店理发，工作人员给张先生洗完头后，为其做了一些简单的按摩。按摩过程中，工作人员表示，张先生的颈椎、肩椎等部位有着不同程度的劳损，建议他办一张5000元的充值卡，就可以享受店里专业的按摩优惠套餐，可以缓解各种毛病，对身体有好处。
一听5000元就能治疗这些腰、肩部的老毛病，张先生掏钱办了卡。
工作人员看张先生掏钱如此爽气，又接着说，当天店里有北京中医大学的“老师”坐诊，让他过去试试。
诊过脉，“老师”说，张先生的气血不和，他们有调理药水，可以帮其调理气血，还能护理肠胃。
“他们也没有跟我说价格，我就以为是包含在套餐里的，就让他们做了。”张先生说，工作人员先后拆了3种不同的药水，说是分别治疗不同部位的，接着，他们将张先生的全身抹上药水，并用热毛巾敷在其背部，为其按摩。
不一会，张先生感觉身体发烫，可“老师”表示这是正常现象，是旺气血的。几分钟后，感到头痛的张先生实在忍不住了，便叫停了“调理”准备回家，可工作人员递上的账单却让张先生吓了一跳：每盒药水3800元，三盒一共11400元，优惠下来要10000元。同时，店家表示，之前办的5000元卡，不能用来购买产品，建议他再充一张10000元的“VIP至尊金卡”。无奈之下，张先生只能照办。
回家后，张先生越想越气愤，第二天，就向工商部门提出投诉，要求店家退还这一万元。
灵桥工商所负责12315投诉的曹先生说，最近关于美容美发店充卡消费的投诉挺多，许多商家看准了一些年纪大的消费者对养生的需求，在店里搞起了“养生馆”，一边夸大宣传产品效果，一边抓住顾客贪便宜的心理，鼓动他们充值办卡，推销高价产品时又含糊其辞，实行“忽悠”政策，顾客常常会被他们的 “热情劝说”冲昏头脑。
“而且，很多所谓的‘医院专家’、‘医大老师’其实就是产品的厂方推荐人员!”曹先生提醒广大消费者，进入美容美发店，不能一味相信店家的说法，一定要理性消费，特别是在充值办卡时。如果有任何身体不适，要到专业医院就医。
