一、案情简介
王先生2013年10月在某银行办理了一张信用卡，该卡凭签名使用，无需密码，且该卡背面持卡人签名处有王先生的签名。据王先生起诉称，他在偿还2014年11月信用卡消费欠款时，发现有两笔共计1200元在上海的消费不是他本人消费。后银行提供了刷卡签购单小票扫描件，小票签名为宋某。王先生说，该信用卡通过核对签名进行消费，且其一直随身携带，也从未去过上海消费。银行多次催收，但这两笔消费不应由其偿还，故起诉要求不偿还该费用以及相应利息和滞纳金；银行赔偿1200元误工损失、返还其支付的2015年信用卡年费1000元，同时协助撤销原告在中国人民银行个人征信系统中的相应逾期记录。被告方表示，原告无证据证明该消费不是他本人或他人授权的其他所为，信用卡年费系根据领用合约所应当支付，而逾期记录的产生是由于原告未偿还信用卡欠款造成，将客户的逾期情况数据上传至征信机构，系根据相关行业规定。
二、法院判决
法院一审判决原告不偿还两笔共计1200元的消费以及相应利息和滞纳金，被告需返还原告信用卡年费916元，并协助原告撤销其在中国人民银行个人征信系统中逾期未还款记录。判决后，银行不服提出上诉。
北京二中院认为，依据约定，银行应以与王先生相同的签名为有效的交易凭证，进而要求其还款，但银行并未能提供符合要求的交易凭证，而是提供了非王先生签名的交易凭证。由此，银行要求王先生偿还涉案交易款项，合同依据不足，不予支持。最终北京二中院驳回上诉，维持原判。
对于信用卡被盗刷一类案件，需区分凭签名使用和凭密码使用两种。本文涉及的为凭签名使用的信用卡，争议焦点在于票据签名是否和持卡人在银行所留的签名一致，信用卡消费的商家及银行对此负有审慎责任义务。凭密码使用的信用卡，持卡人对于密码负有不使第三人知晓的责任，若因持卡人的原因导致密码泄露信用卡被盗刷，持卡人对此负有主要责任。
