预付了钱,然后就没有然后了。预付式消费流行的当下,如果你不够小心,很容易陷入这样的局面。
前几天,宋女士带着孩子去杭州芭芘羊儿童主题乐园,这是他们每周末都要去的游乐园。但这一回,宋女士扑了个空——游乐园关门了。这之前几次,宋女士带孩子来,游乐园里一切正常,完全看不出即将关门的迹象。她还记得,游乐园工作人员上周还向一位毛小姐推荐办卡。
游乐园里已经人去楼空,宋女士和毛小姐事先都没有接到通知,她们卡里都还有余额没用完,给商家打电话,也一直打不通。
接到宋女士的投诉,西湖工商工作人员查询到了游乐园隶属公司——杭州芭芘羊教育咨询有限公司。工作人员随后联系到了公司的企业法人,该法人表示由于经营方面的原因,他们已经不再从事游乐园的经营。至于消费卡余额,他们会专门留人处理,余额可以转到另一家游乐场继续使用。
如今购物卡、美容卡、健身卡等需储值消费的卡,引起的消费纠纷不少。但是仍有很多消费者忽视其中的潜在风险。像宋女士办理消费卡时,没有保留任何消费凭据,也没有和商家签订任何协议。这样一旦出现消费纠纷,消费者很难维权。
工商提醒,在购买预付式消费卡时,要考虑清楚是否有长期持有的必要,并且对商家经营资质以及经营年限进行查看。另外,购卡后除了保留协议、发票等相关票据,在一些金额较大的预付式消费后,消费者要详细记录每次消费的情况及卡内余额,防止余额缺失。碰到商家携款潜逃、涉嫌经济诈骗的,直接向公安机关报案。