据《新闻晚报》报道，不在4S店保养就无法享受汽车三包?执行已一月有余的汽车三包开始遭遇类似新问题的考验。由于三包条款中对此并未有明文规定，汽车经销商和消费者各执一词的情形难免出现。市消保委汽车专业办呼吁，应制定细化方案形成统一标准，解决类似的汽车三包争议。
4S店捆绑保养与三包承诺
昨日，记者以消费者的身份咨询了沪上多家汽车4S店，大部分销售员均告知，如果新购车辆不在4S店内进行保养，将无法享受原有的汽车三包承诺。“不是我们品牌才有这样的情况，其他汽车经销商也是如此。”一位销售人员表示。
这与上海消保委汽车专业办日前所进行的电话调查结论类似：部分经销商设置霸王条款，以未在4S店保养为由拒绝保修，规避汽车三包。汽车专业办表示，自汽车三包执行以来，已有类似的争议出现，不过现有的三包条款中却未对该情况有明确规定。
记者昨日拨打12365质量热线咨询上述问题时，工作人员也告知，由于三包法中并没有相关规定，建议采取与经销商协商的方式解决。
事实上，消费者由于选择在价格更为低廉的综合维修点而非4S店进行保养，因此遭遇质量承诺区别对待，是汽车三包执行前就已有的传统做法。专业办称，此前遭遇这类消费投诉时，只能通过协商的方式，帮助消费者获得免费维修，而前提是所需维修的汽车部件与在外保养并无直接关系。而在三包执行之后，如出现这样的消费投诉，也只能采取类似方式解决。
