买了个电动车能退吗

更新时间:2021-06-21 08:22 找法网官方整理
导读:
电动车,算是现在比较受欢迎的一个交通工具,因为现在都提倡绿色出行、低碳环保,于是就有不少人购买电动车,因此我们就需要对这一方面有一定的认识和了解。那么下面找法网小编为你整理了买了个电动车能退吗的相关知识,欢迎阅读,希望能帮到你。
一、

买了个电动车能退吗

  刚买的电动车属于质量问题,是可以退货的。三包政策有规定,对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

  三包时间上的规定,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

  消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任:

  1、不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;

  2、不符合明示采用的产品标准要求;

  3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

  4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

  5.产品修理两次仍不能正常使用。

 买了个电动车能退吗 

二、

消费者维权有哪些方式

  (一)协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

  (二)投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

  消费者投诉时应注意四点:

  1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;

  2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据

  3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;

  4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

  (三)行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。

  (四)提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

  (五)提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

三、

消费者权益受损向谁索赔

  1、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。(产品瑕疵责任,诉讼时效为1年)

  2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。(产品缺陷责任,诉讼时效2年,最长不超过首次交付最初消费者10年期间)

  3、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

  4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

  5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

  6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者不提供真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。

  相信大家看了上面的介绍多多少少也应该知道,刚买的电动车能不能退,是要看购买的时候是否约定了七天内无理由退换,然后就是是否存在质量等问题了。以上就是找法网小编整理的有关买了个电动车能退吗的相关内容,希望能为您提供帮助。

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