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我买了鞋子，但是在一个月内我去换的时候他们却拒绝给我换，这个怎么办
更新时间：2022-05-28 10:26:47
问题描述：
你好，我买了鞋子。实体店说如果在一个月内有折叠的鞋子，我可以以同样的价格换，但当我在一个月内去换鞋子时，他们拒绝换。我该怎么办
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门
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宠物店买到病狗应该请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉。
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她们要求再次维修我让他们给我换了同款新的，这次我要求商家给我换它款，她们都不同意
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