2011年10月21日，唐某驾驶大型客车，将正常通过人行横道的刘某撞倒致其受伤。经认定，由唐某负事故的全部责任。事后，刘某被送往医院救治，被诊断为脑疝、脑积水。经鉴定，刘某因交通事故外伤后遗症构成一级伤残。
因赔偿金额协商不成，刘某将唐某所在运输公司、运输公司投保的保险公司告到法院，索赔医疗费、残疾赔偿金合计157.5万余元，其中精神损害抚慰金10万元。
对于10万元精神损害抚慰金，法院认为，刘某因交通事故受伤，身心受到重创，但唐某所在运输公司在事后积极予以配合救治，全额支付其在温期间的医疗费及护理费等费用，故法院酌情认定精神损害抚慰金为4万元。而刘某对于定残后护理费按照最长护理期限20年计算、交通费、住宿费的请求均过高，认定其合理损失为97万余元。
法官说法：
发生交通事故后，作为受害人一方往往会聘请代理人维护自身权益。但是一些代理人缺乏责任心，不管是否实际遭受损失，把所有法律规定的赔偿项目均纳入诉请范围，特别是对精神损害赔偿数额漫天要价，先入为主给受害人一方造成不合理的期待，不仅增加法院调解难度，而且一定程度上激化双方矛盾。
其实，相关法律规定，受害人或者死者的近亲属遭受精神损害，造成严重后果的，才可以要求侵权人给予精神损害赔偿。就交通事故案件而言，“严重后果”一般是指造成受害人死亡的、造成受害人残疾的和其他如事故致受害人流产等特殊情形。而在主张精神损害赔偿时，受害人一方不能感情用事，需综合考虑侵权人的过错程度，侵害手段、场合、行为方式等具体情节，侵权行为所造成的后果，侵权人的获利情况，侵权人承担责任的经济能力以及法院所在地平均生活水平等因素。
