“一个多月前，我花106万在海口琼州大道一家挖掘机专卖店买了一辆挖掘机。前几天，我发现一直闲置的挖掘机前挡风玻璃裂了4条缝。我仔细检查没有发现任何打砸的痕迹，玻璃表面十分平整，没有凹凸。我觉得应该是质量问题，但厂家却说玻璃破裂不在保修范围。”昨日，家住海口的胡先生向本报反映，“玻璃也是车身的一部分，为什么不在保修范围呢?我觉得很不合理。”
该挖掘机销售方彭经理表示，他立即派人去现场拍了照，已将照片寄回厂家。“厂家认为仅凭肉眼和猜测不能断定就是质量问题，而且玻璃本身就是易碎品，我们不能免费维修和赔偿。如果胡先生认为是质量问题的话，可以请相关方面的专家来鉴定，我们将全力配合。到时查出是质量问题的话，我们会按照协议进行维修。如果不是质量问题，那所有的费用得由胡先生自理。”彭经理说。
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