正常使用产品造成人身损害的，如果损害是由产品缺陷造成的，消费者可以找销售者赔偿，如果产品缺陷是由生产者造成的，销售者赔偿后可向生产者追偿。
第一千二百零三条 【被侵权人请求损害赔偿的途径和先行赔偿人追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
(一)、受害人(原告)的举证责任
构成产品侵权，承担产品责任的条件有：
1、必须有人身伤害或财产损失的事实;
2、产品存在缺陷;
3、产品缺陷与人身伤害或财产损失之间存在因果关系;
4、生产者、销售者将产品投入市场时缺陷已经存在。
依最高人民法院民事证据规则，没有将产品侵权案件的任何一个构成要件举证责任分配给被告，即原告有义务对以上所有事实条件承担举证责任。
(二)、生产者(被告)的免责举证责任
生产者承担的是无过错责任，但不是绝对责任。生产者若要免责，则应对免责事项负举证责任。
我国《产品质量法》的规定，生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：
1、未将产品投入流通的;
2、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的;
3、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
(三)、销售者(被告)的免责举证责任
销售者承担的是过错责任。因此，销售者只要举证证明以下两点，其免责举证就可以完成：
1、产品缺陷是产品自身存在的，而非其过错造成;
2、明确产品的生产者是谁。
经营者提供商品或者服务不得有的行为，如下：
《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条规定：经营者提供商品或者服务不得有下列行为：
(一)销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;
(二)销售失效、变质的商品;
(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品;
(四)销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品;
(五)销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权;
(六)销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品;
(七)在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;
(八)销售国家明令淘汰并停止销售的商品;
(九)提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度;
(十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。
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