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但我一直在和卖家沟通，处理我的退款问题。卖家一直不理我。我该怎么办？律师没有收到货物，确认收到货物。我可以退还申请退款的钱吗？
更新时间：2022-10-04 13:50:15
问题描述：
但我一直在和卖家沟通，处理我的退款问题。卖家一直不理我。我该怎么办？律师没有收到货物，确认收到货物。我可以退还申请退款的钱吗？
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
2022-10-04 13:46:57
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-10-04 13:48:17
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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