网上购物按摩椅与订单不符,头上少了一个u框,没有产品说明,没有保修卡,随便用了一张其他店铺的产品保修卡,问我是否有权让商家自己退货。

更新时间:2021-04-23 14:50:28
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网上购物按摩椅与订单不符,头上少了一个u框,没有产品说明,没有保修卡,随便用了一张其他店铺的产品保修卡,问我是否有权让商家自己退货。
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    协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    2021-04-23 14:43:27
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    网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
    2021-04-23 14:50:28
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