客户在上个月购买一台设备，还是电压问题，我们继续配合给其邮寄新的电机更换，请问这样合理吗？
更新时间：2022-06-21 13:14:14
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问题描述：
客户在上个月购买一台设备，设备发过去后，温控不能使用，我这边积极协助发温控仪，后续客户在生产过程中由于操作不当导致机器电机损坏，是他说的损坏，我们无法判定是人为还是电压问题，我们继续配合给其邮寄新的电机更换，现在又要让我们赔偿损失，请问这样合理吗？一直说要报警处理
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