抖音直播间心上二手奢侈品平台买了一个二手包，现在联系他们退款，请问这种情况我该怎么处理？
更新时间：2021-07-01 15:35:48
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问题描述：
抖音直播间心上二手奢侈品平台买了一个二手包，当时直播间说包面有污渍瑕疵可以拿湿纸巾擦掉，后续我收到货以后根本擦不下去，现在联系他们退款，他们拒绝。让我可以再寄卖，但是我自己要承担再卖出的差价。现在联系抖音平台客服介入了，但是还一直没有个结果。请问这种情况我该怎么处理？
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