上面有写到因不可抗拒原因，然后这个人说上了三个学时就不能退了，您好我遇到这种情况应该怎么办

您好，我是一名日照的大学生，大二上学期的时候在日照报了个UI的课程，签了合同，然后因为新冠状疫情的原因不能上课，所以想把课退了，然后在退课的过程中，那边办这个课程的不给退，说我已经上了课了不能退了，然后我找到合同，上面有写到因不可抗拒原因，乙方发生退款，退减去原课时价格乘上课时长的钱，然后我找到之前去签合同时的人，在微信上和他交谈，我本来就上了一下午，一下午是三个学时，然后这个人说上了三个学时就不能退了，我在合同上没有看到这条条款，然后这个人给我说他可以给领导商量让我必须选一个3700元的课，才能把我的那个13800元的UI课退了，不然退不了，然后说不报一个课他也不好给领导说，我不报让我回来自己去他们公司找他们领导，但我们学校现在封闭式管理我也出不去，也没有他们领导电话之类的 ，您好我遇到这种情况应该怎么办，现在非常苦恼。