我去年在天猫上买了一款日本进口的止汗膏,我觉得他们不负责任,有没有办法让消费者得到该有的权益保障?
更新时间:2020-03-13 23:29:51
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郑律师你好!我去年在天猫上买了一款日本进口的止汗膏,感觉用的不错,上个月底用完了就重新在该淘宝店铺下单了一支。可是这次买的使用了两三天之后发现腋下皮肤红肿,长痘痘,皮肤爆裂脱皮,特别刺痛。因此我就向淘宝客服索赔医药费用,可是淘宝客服只想退款打发人,我觉得他们不负责任,想向你咨询一下这种事情有没有办法让消费者得到该有的权益保障?
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