我就只开了机，又被拒绝。觉得自己的消费权益收到了侵犯，能不能换呢？

更新时间：2019-12-05 23:00:12 人浏览

问题描述：

你好！我最近实体店买了台戴尔电脑，（实体店老板说厂家直接发货）我就只开了机，因为电脑屏幕尺寸是15.6英寸想换成是14英寸，被以不存在质量问题拒绝。本人再次与之协商要求加点钱换，又被拒绝。觉得自己的消费权益收到了侵犯，到底能不能换呢？

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董文燕
服务地区：河南-郑州

如果不是因为质量问题而退货，应该与商家协商一致解决。

2020.01.09 09:50:52

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