过了1个月，还是我问起来他们才去查看进度，但是协商不成，对方不给退。请问这个情况可以通过法律途径达到

我想开个网店，通过杭州一家培训公司，交了2万块钱，对方承诺10天左右店铺由他们操作会达到一个钻的级别，店铺会快速发展起来。结果，过了1个月，店铺被封了，这过程中没有主动跟我提过进展，还是我问起来他们才去查看进度，才发现出了问题。我要解约，但是协商不成，对方不给退。我有合同（里面主要是培训课程这些条款，有个附件里面提到快速上钻资源），还有保存聊天记录。请问这个情况可以通过法律途径达到退款的目的么？