但是保险公司理赔人员到达后预估赔损3000元，但查看平安车险APP看到理赔人员定损为0元，怎么办。

于昨日下午两点左右，本人租用长安出行一辆逸动V200，在将车驶出时，碰到出库修车行自行搭建的石膏板厕所的一面墙，后部分墙体倒塌，与车主协商后报交由保险公司，但是保险公司理赔人员到达后预估赔损3000元，但是要本人垫付，由于本人未能同意，理赔人员就选择离场，让我与修车行当事人协商，最终协商走保险赔付1500，由我先垫付后申报保险，但查看平安车险APP看到理赔人员定损为0元，怎么办。