支付宝花呗被盗刷8000元

支付宝花呗2017年1月被盗刷8000元，2019年7月才刚刚发现此事，跟支付宝客服反应了此事，得到答复是理赔公司拒赔，理由是超出两年…。去派出所报案警察说我得回东北老家报案，因为2017年时我本人在东北老家；本人现在在北海，现在不知道该怎么办才好。