购买笔记本电脑1台，收到电脑外包装完好，电脑外观完好，给商家协商退货，无法退货。

更新时间：2019-05-22 18:42:26 人浏览

问题描述：

在淘宝网苏宁易购官网旗舰店购买笔记本电脑1台，收到电脑外包装完好，电脑外观完好，显示屏是花的（关机状态下看不出来，开机激活后才可以看到屏幕是花的）。给商家协商退货，经商家检测说是显示屏内屏破裂，无法退货。这种情况怎么维权

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李雪
服务地区：北京-北京

您好，可向法院起诉要求退货换货

2019.10.21 14:43:37

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