定制衣柜交付材料和质量纠纷
更新时间:2017-01-06 09:55:53
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问题描述:
16年12月在 ;商场一个做定制衣柜的店子订了两套衣柜,今年1.3号上门安装后发现如下两个问题:
1、销售单上明确写着原木柜体,但是送过来衣柜发现背板是5mm厚的三合板。
2、其中一个衣柜的移门存在明显质量问题,首先材料是密度板,其次板子都不封边,质量极差。
针对这两个问题,商家态度是
1、背板用三合板是正常的,其他家也都是这种板子。
2、衣柜移门承认做工有问题,想拿回去重新加工。
综上所述,我能按照消费者权益保护法要求商家全额退款并出三倍罚金吗?如果12315调解不成功,上法院起诉胜算有多大?
提示:相似问题,细节、证据不同,答案也会不同,建议咨询律师,3~15分钟获得解答!
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