个案介绍。
他在电子商务平台旗舰店下了一个订单，新国家标准折叠电动车，支付了2599元。汽车宣传片页面显示公里，纯电约110公里，全国可领取。
开车上路后，交警提醒他给电动车上牌，并带着证件、发票等证件到车管所上牌。
该公司工作人员提醒刘先生，该电池的实际容量为12小时，实际电池生产厂家是黑龙江一家公司，实际电池制造商是黑龙江某公司，容量为22小时。非机动车不能办理非机动车辆手续，因为品牌、制造商、容量和容量不同。
李先生多次联系卖方，对方重发证明，与实际情况不符。
他认为卖方为虚假宣传，误解消费，侵犯自身作为消费者的合法权益，向法院起诉卖方和电气商务平台，解除合同，退还买方费用，赔偿过失损失共计11396元。
法院裁决
经过法庭审理，卖方向刘先生提供的合格证明与事实不符，宣传资料与实际不符。根据虚假信息购买有关商品，刘先生应认定为欺诈行为。按照相关法律规定，刘先生可获得三倍车费的赔偿。
刘强东购买了这辆车，用于公路行驶。现因卖方原因，车辆不能办理许可手续，不能在合法道路上行驶，不能达成合同目的。他有权取消这一合同，并把购买费用退回卖方。
对此，电子商务平台作为在线交易平台的提供者，向消费者提供销售者真实姓名、地址和有效联系信息，履行作为网上平台提供者的义务，平台不承担赔偿责任。
在此基础上，法院一审判决卖方赔偿10396元，并向卖方返还车辆。如今此事已生效，卖方行业退还了刘先生的购买费用，并支付了赔偿。
法官提醒。
消费时不要过分相信宣传，特别是在购买商品和服务时，要仔细核实商品信息，详细了解售后服务情况，并保留相关购物凭证。在存在争议的情况下，合理地保护自己的权利。