甲与乙公司订立美容服务协议，约定服务期为半年，服务费预收后逐次计扣，乙公司提供的协议格式条款中载明“如甲单方放弃服务，余款不退”(并注明该条款不得更改)。协议订立后，甲依约支付5万元服务费。在接受服务1个月并发生费用8000元后，甲感觉美容效果不明显，单方放弃服务并要求退款，乙公司不同意。甲起诉乙公司要求返还余款。

提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。同时，无效的合同或被撤销的合同自始没有法律约束力。合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。本案中，乙公司作为格式条款提供方，在格式条款中载明“如甲方放弃服务，余款不退”（并注明该条款不得更改）。该种约定属于加重对方责任、排除对方主要权利的情形，该条款无效，但该条款无效并不影响其他格式条款的效力。

当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。本案中，甲与乙公司订立的美容服务协议约定，服务期半年，仅1个月后，甲就单方放弃服务，构成违约，应依法承担违约责任。

当事人一方不履行非金钱债务或履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：（1）法律上或事实上不能履行；（2）债务的标的不适于强制履行或履行费用过高；（3）债权人在合理期限内未要求履行。本案中，双方签订的是美容服务协议，甲单方放弃服务的应承担违约责任，但因为美容属于债务的标的不适于强制履行的情形，依法应免除继续履行的违约责任。