购买汽车，在当前来说，仍属比较高昂的消费，消费者的权益如果受到损害，造成的损失往往要高于一般的消费。从丰田召回门事件可以看出，汽车消费者的权益随时都有可能被侵害。保护汽车消费者的权益不应该是一个只在“3·15”才被大众和媒体关注的话题，而应该制度化、常态化。

    作为汽车消费者来说，应理性消费、理性维权。在汽车品种让人眼花缭乱的时候，消费者必须正视自己的经济实力，不仅需要预算好能够支付买车的费用，还要预留出养车的钱。目前汽车消费维权存在举证难、鉴定难、维权费用高、法律法规不完善的问题，如何在汽车消费中最大程度地维护自身的合法权益？

    第一，在购买汽车签订合同时，应该重视合同条款内容。对于合同中部分重要条款，一定要看清楚并充分理解后才可以签名。不要轻信经销商的口头承诺，要仔细询问、核对合同中的各项条款，盲目签字等于将自己的合法权益拱手让出。

    第二，在缴费时应确认每笔费用收取的理由。当对所收费用有疑问时，应该立即与商家沟通，或者及时向相关部门咨询、确认，以免上当受骗。

    第三，提车时要仔细检查车况，查看外观、配件、机械元件和内饰装潢等是否与承诺相符。

    第四，如果车辆出现故障或发生交通事故后，在没有分清责任前，应尽量维持车辆原状，不要擅自拆卸零配件，应当及时报请有关部门处理，否则很有可能会失去有利的证据。

    最后，作为消费者，需要尽可能地收集相关证据。要养成一种索要并保存书面材料，如发票、协议、维修记录、清单、厂商承诺、广告等的习惯。

    汽车消费者自身权益受到侵害，救济途径有哪些呢？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，可以请求下列部门处理：

    1、消费者协会：消费者协会由政府的有关职能部门、社会团体代表和各界消费者代表组成，全国各省、市、自治区都建立了自己的消协组织。

    2、工商行政管理机关：“12315”消费者申诉、举报电话成为消费者保护其合法权益的一条快捷、有效的途径。

    3、质量技术监督管理机关：在缺陷产品投诉方式上，消费者或车主可以使用制造商提供的“车主关于汽车产品缺陷的报告”直接向制造商投诉，也可以通过向主管部门设立的缺陷汽车产品信息系统投诉，提出开展缺陷产品召回的相关调查的建议。

    4、仲裁机构：消费者和经营者发生权益争议时，还可以提请仲裁机构仲裁，但前提是消费者与经营者之间有仲裁协议。

    5、人民法院：消费者和经营者发生权益争议时，还可以向人民法院提起诉讼。这是消费者维护自身合法权益的最后的也是最有力的手段。