一般程序：出险-报案-理赔-定损-修理-提交单证（修理发票单据和事故证明）-赔付。    在撞车事故中，责任分担包括全部责任、主要责任、对等责任、次要责任以及无责任五种情况。由于承担的责任不同，在向保险公司索赔时的方法和程序也不尽相同。

　　一、负全部责任

　　您要承担自己车和对方车的全部损失，要负责给对方修车。 索赔时，您要把双方的车送到您的保险公司定损、修理。修完车后，拿着对方车辆的修车发票与对方当事人一同去交通队结案，办理交通事故责任认定书（事故证明）。然后，把事故证明和修车手续送到您的保险公司。等十个工作日后领回赔款。

　　二、负主要责任

您要承担双方车辆损失的之和的大部分，一般是70％或60％。 索赔时，您要把双方的车分别送到双方的保险公司定损（两辆车需同时到场），然后去责任大的一方保险公司指定的修理厂修理双方的车辆。您应让修理厂把两辆车的修车手续分别按事故责任比例开成四份，然后，各自按责任将发票一同去交通大队办理结案手续，若交通事故责任认定书（事故证明）没有原件，可用其复印件但须加盖交通大队公章。之后，双方各持发票及交通事故证明到投保的保险公司进行理赔。

注意：这与负全部责任索赔时是不同的：凡是双方责任（指主要责任、对等责任、次要责任）一般都要由双方保险公司定损，由责任大的一方的保险公司指定修理厂修车。这可视为保险理赔的惯例，您最好不要自作主张，以免引来不必要麻烦。

　　三、负对等责任

　　您要承担双方车辆损失之和的50％。如果双方没有异议，交通队一般会判各修各的车。 索赔时，方法和负主要责任索赔差不多。如果是各修各的车，您可以按负全部责任的方法去索赔，只是最后要把交通队的事故证明交给您的保险公司。

　　四、负次要责任

　　您承担双方车辆损失之和的小部分，一般是30％或40％。 索赔时，报案、定损的方法与负主要责任相同。不同的是，您的车将由对方的保险公司指定修理厂修理；还要向对方车主索要一份按责任分别开例的修车发票及修理单据，修车手续连同事故证明一起交给您的保险公司。

　　五、不负责任

您的车和对方车的全部损失由对方承担，交通队也不会扣您的分、罚您的款。至于索赔方法--您完全不必向保险公司报案！这样，在明年续保时，您还可以从保险公司得到10％的安返。