基本案情：2000年4月中旬，上海某一家旅行社为了迎接“黄金周”旅游高峰，向一家旅游地宾馆提前预定了客房20间，用于“五一”期间该旅行社旅游者住宿之用，双方签订了协议。4月底，该宾馆由于管理不善而引起火灾，结果造成了部分客房被烧毁，宾馆也停止了营业，但由于工作人员的疏忽，宾馆未将此事向旅行社说明。5月1日，旅行社按照计划由导游带领旅游团来住宿，却发现宾馆已经停业，无奈之下，只能找到一处较偏僻的旅馆将游客安排下来。但是，由于旅行社在与旅游者签约时承诺星级 宾馆，现在所著的级别不够，而且因为位置较远而影响了游览时间，旅游者非常不满，要求旅行社承担违约责任。于是，旅行社向宾馆要求承担因订房而造成的所有损失，宾馆方面坚持认为，火灾属于不可抗力，可以免责。

请问：宾馆失火是免责理由吗？

安徽国运律师事务所郑贤红律师评析：

本案中，宾馆的主张是没有道理的。

根据《合同法》第六十条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。由于宾馆和旅行社签订了订房合同，所以，宾馆就有义务按照合同约定的时间向旅行社提供客房，否则就构成违约，相应的，旅行社也应按时入主交纳一定的费用，这是订房合同双方的主要义务。

宾馆以火灾属于不可抗力要求免除责任的要求是没有法律依据的，根据《合同法》第一百一十八条的规定，当事人一方因不可房里不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理的期限内提供证明。由此我们可以看出，即使在发生不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理的期限内提供证明。由此我们可以看出，即使在发生不可抗力的情况下，宾馆也有义务向旅行社说明这种情况，使旅行社提前订房，避免造成更大的损失，而在本案中，宾馆的行为违反了该项法定义务，并给旅行社带来了巨大损失，因此，旅行社要求赔偿是正当的，宾馆不能以不可抗力来拒绝赔偿。