李军律师亲办案例
李军律师起诉惠普欺诈
来源:李军律师
发布时间:2015-02-27
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李军律师起诉惠普欺诈 法院已经受理案件
去年11月30日,忍受了一个多月怨气的湖北长青律师事务所李军律师在惠普金牌服务宜昌分部愤怒了!收取李军律师900元笔记本电脑返厂维修费的单位是广州市佳众联科技有限公司宜昌分公司,根本不是惠普公司的生产厂家,这是什么返厂维修?!仅仅换一个显卡,在外面300左右就搞定,在这里要900元而且说只保修3个月。
事情的起因是,李军律师于2007年7月8日购买惠普公司生产的惠普笔记本电脑一台,型号为V3414TX、产品编号GP259PA#AB2,使用至2011年11月下旬在开机时突然黑屏。李军律师多次重新启动无效,遂向他人咨询解决办法,被告知惠普笔记本在2010年中央电视台315晚会上被曝光,属于有缺陷产品。李军律师到惠普官方网站、国家质监局等相关网站查询,中央电视台的确对惠普生产的惠普笔记本电脑进行了曝光,而且国家质检总局也确认包括李军律师购买的型号在内的部分产品显卡有质量问题,其“故障表现形式主要是黑屏、死机、过热以及检测不到无线网络等问题”。网上有好几十个惠普维权联盟QQ群,揭露惠普公司损害中国消费者权益的行径。2011年11月22日,李军律师将电脑送至惠普金牌服务宜昌分部,提出这台惠普笔记本电脑属于315晚会曝光产品,要求免费维修。维修人员联系惠普公司后告知,虽然这台机器的系列号属于有缺陷范围,但是产品编号和惠普官方网站公布的不一致,不能免费,李军律师只得将电脑带回。之后,李军律师查询惠普官方网站发现同型号的电脑,编号为GP251PA、GP252PA、GP253PA、GP254PA都属于惠普公司自定的“有限保修服务增强”的服务范围,但是李军律师购买的产品编号为GP259PA#AB2却不在其中、不属于有质量问题的产品。李军律师多次联系被告售后电话询问要求告知同一型号的产品,为什么有的有缺陷有的没有?以公布的产品编号划分是否属于缺陷产品是哪个权威机构确定的?既然没有缺陷,为什么出现问题的症状一样?被告含糊其辞,有的不知道“有限保修服务增强”,有的自持是世界500强,态度很不有友好,为难李军律师。无奈,为了质量保险起见,2011年11月30日原告只得将笔记本电脑交付惠普金牌服务宜昌分部,放弃了价格为2000元更换主板的维修方式,选择了价格为900元返厂维修方式。可是维修完后发现维修单位是广州市佳众联科技有限公司宜昌分公司根本不是什么返厂维修。李军律师认真查看惠普公司的《笔记本送修服务单》、惠普金牌服务宜昌分部的名片,没有发现惠普公司对维修单位不是惠普公司有所提示。
在3.15消费者权益保护日的时候,李军律师向宜都市人民法院提起诉讼。要求保护其知情权书面告知其购买的惠普笔记本电脑的产生缺陷的原因;要求被告退还被收取的900元并且赔礼道歉。近日,宜都市人民法院已经受理该案。

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李军律师主办律师
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律师信息
  • 律师姓名:
    李军
  • 执业律所:
    湖北长青律师事务所
  • 职  务:
    主办律师
  • 执业证号:
    14205*********439
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