网购商品同样适用七天无理由退货、找不到卖家也可以向销售平台索赔……这些网购规则你都懂吗？双十一又要来了，每年这个时段是网购高峰期，各类消费纠纷也随之增加。

新消费者权益保护法今年3月15日生效后，网购消费者更有底气了。因为按照新消法规定，网购消费者也享有七天“后悔期”，凡是对收到的货物不满意的，可在七天内无理由退货。但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起7天内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，双方另有约定的，按照约定。