狗狗“美容”时受惊咬伤店员
责任该由谁负？



    近年来，浔城养猫狗等宠物的家庭越来越多，很多人都喜欢带着“小宝贝”去洗澡、做美容，于是宠物经济日益繁荣。然而，由于缺乏相关的法规和监管，宠物市场良莠不齐，从事宠物美容的人员大多是“无证上岗”，容易引发一些纠纷。这不，8月7日，市民黄先生就遇上了这样一件烦心事。

    本报记者刘翰

    泰迪犬意外受惊 咬伤店员手指头

    市民黄先生养了一只几个月大的泰迪犬，因为泰迪属名贵犬种，黄先生自然呵护备至，天一热便经常带着它去宠物店洗澡、做美容。

    8月7日傍晚，黄先生像往常一样带着爱犬去洗澡，可洗澡过程中，爱犬却意外受惊，将准备帮它洗澡的店员手指咬破。黄先生告诉记者，后来，店员去打了狂犬疫苗，花了两三百元钱，宠物店却让他对此负全责。黄先生越想越觉得冤：“我是花钱给狗狗洗澡，他们既然是专业做这行的，自然应该做好相应防护措施。为何出了事情要让我负全责，这不合理。”

    而宠物店却认为是黄先生的狗咬了人，责任自然应由黄先生来承担，“我们平时遇到类似的事情都是这样处理的”。当事双方各执一词，互不相让。

    无证宠物美容师大多自学成才

    记者随后走访了浔城多家宠物店，发现其中一些店是集出售、治疗、美容、寄养于一体，店主兼宠物美容师、宠物医生等。上门的顾客多为熟客，他们大多为狗洗澡、美容而来，也有人特地来买狗粮。

    记者以顾客的名义和一名正在帮狗洗澡的员工闲聊。据他介绍，夏天里这家店生意一直不错，其中小狗来洗澡的最多，一天有10多只。当记者问及为狗洗澡需不需要培训时，他表示自己没考过，也不打算去考证，完全靠实践“自学成才”。“多洗几只狗自然就熟练了，有什么难的？”该店员还告诉记者，长期替宠物做美容，被咬伤是常有的事情。一旦被狗狗咬伤了，他就要去打狂犬疫苗，“我几乎每年都会去打疫苗，有的时候一年要打两三次。至于费用有时是顾客出，有时是自己出，有时是各出一部分，这主要是看店主怎么和顾客谈的。”

    记者又随机采访了几名正在给爱犬做美容的顾客，他们均表示自己是冲着这家店的口碑来的。至于店内的环境、美容师持证等问题，他们都表示“没有考虑过”，也没有怀疑，因为“在这里从来没有出过问题”。

    律师点评：狗主人或无需承担责任

    针对黄先生的遭遇，九江惟民律师事务所钟检长律师认为，宠物店既然添设宠物诊疗、美容等服务，其配备的工作人员应具备相当的动物诊疗、护理的专业知识。根据《侵权责任法》第七十八条规定“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任，但能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。”而该宠物店店员在为黄先生的狗洗澡过程中，没有严格按服务流程进行服务（如没有给狗戴上嘴套），造成了自身的伤害，应当承担大部分责任，黄先生则只需承担少部分责任或不承担责任。

    钟律师同时提醒饲养宠物的市民，不是所有的宠物店都具有宠物诊疗能力，并且这是有《动物诊疗机构管理办法》进行约束的。简单来说，在九江从事宠物诊疗的机构，必须取得市动物卫生监督机构颁发的《动物防疫合格证》及市畜牧兽医行政管理部门颁发的《动物诊疗许可证》。此外，该办法对于诊疗机构的设施、人员也有详细规定。