当今社会，网络销售、网络交易日益频繁，目前，电子邮件作为证据使用在民事诉讼中已经得到确认，如我国《合同法》规定合同的书面形式包括电子数据邮件形式。电子邮件的特征为，每个电子邮件使用者必有一个电子信箱(163邮箱、QQ邮箱、手机邮箱等)，而每个电子信箱其用户名、帐户名以及密码都是惟一的，且电子邮件的首部都带有收发件人、网址及收发时间。所以电子邮件可以作为证据使用。

在司法实践中，当事人往往对邮件真实性提出质疑，所以郑律师建议当事人如果要提交电子邮件作为证据的话，最好请公证人员进行公证，公证时要注意：在公证处的电脑上打开电脑，这样就可以保证电脑系统是正常运行的，没有被病毒所侵袭。自打开电脑到查看邮箱到打印邮件这一全程都进行公证，形成书面的证据材料后连同装有邮件的游盘一并交给法院，这样证据就有了完整性，法院一般对邮件的内容给予认定。

网络聊天是目前人们进行快捷经济的双向沟通的方式。对于聊天内容，我们可以从聊天者双方电脑记录中收集，并将其以拷贝或打印的方式固定下来。如果已经被删除或修改，您可以通过网络服务商以拷贝、打印的方式收集，如果网络服务商没有保存，对于被篡改的聊天记录，您可以聘请专门技术人员对其进行恢复。这些环节说起来容易，做起来很繁琐，所以如果您遇到该类情况最好是在保留后进行公证。然后再进行其他方面的工作。