回访委托人

专业功底、执业经验、执业技能、知名度，对于委托人固然重要，但是其一时半会还看不透彻。

接洽之初，委托人往往最能感受到律师的责任心。及时进行有效的回访，能给人认真负责的好印象。

一、回访的方式

律师应当从实际出发，根据不同委托人的性格、居住情况、与嫌疑人之间的关系亲疏等因素，确定合适的回访方式。归纳起来，大致可以从以下几个方面入手：

电话回访。接待之初，律师应当记录下委托人的联系方式。一般来说，委托人几乎都希望或愿意告诉律师其电话号码。电话回访的优势在于高效、便捷、节约时间和经济成本，应当成为回访的首选方式。

网络回访。有的委托人，比较倾向于QQ聊天。如律师发现委托人这一特点，不妨相互留下QQ号码，适当的时候也可以进行QQ回访。当然，现在很多律师都在做网络推广，甚至有的律师事务所还开设了网站，每天都有网民进行网络咨询，针对其咨询应当及时回访。网络回访，成本低，律师能够针对委托人提出的问题，有充分的思考余地与空间，能更好的展示律师的执业素养，用得恰当，也是一种很好的回访方式。

登门回访。如果委托人能够接受，也不妨采取登门回访。登门回访，需要律师付出更多的时间成本和经济成本。通过登门回访，更能体现律师的责任心，更能全方位的展现律师的综合素质，给委托人留下深刻的印象。

二、回访的内容

回访委托人之前，律师应当根据实际情况，制定切实有效的回访方案，设计回访的内容，至少应当打个腹稿。万万不可想到哪，说到哪，给委托人留下较差的印象。

解惑答疑。通过律师与委托人的第一次接洽，委托人一般能够弄明白一些问题，离开后或许又产生了一些新的困惑。回访阶段，律师有必要针对委托人存在的新困惑，作及时的答复。为委托人无偿解惑答疑，是律师应尽的社会责任，是普法的基本要求。通过解惑答疑，增强律师的工作能力，展现律师的内涵，对于律师的长期发展也很有益。

关注案件的最新进展。事物总是在变化发展，随着时间的推移，案件也有可能进入下一个阶段，同时也有了新的变化，委托人一般会及时了解案件的最新进展。通过回访，律师结合工作经验，在不同的诉讼阶段，为委托人提供不同的法律咨询，作不同的工作部署和策略。

掌握委托人对辩护工作的评判。委托人第一次和律师见面后，对于刑事辩护工作有着或高或低的价值定位，对于该律师有着一定的看法，同时也存在着这样或那样的误区，是否聘请律师或聘请哪个律师会存在不同程度的犹豫。律师及时回访，帮助委托人树立正确的价值观，及时打消顾虑，尽快克服困难，能够使辩护工作尽早得以开展。

帮助委托人提供正确的诉讼策略。案件发生后，不少的委托人病急乱投医，四处打点关系，浪费了巨大的财力、人力和物力。实际上，在罪与非罪的问题上，需要靠证据和法律说话，非关系所能左右，委托人打点关系，绝不会收到任何效果，到头来还给自己带来灾难性的后果。如何进行量刑，是审判机关的权利，法院会根据案件的事实、性质、情节和危害后果进行恰当裁判，不是侦察机关所能决定的。律师通过回访，帮助委托人提供正确的诉讼策略，为嫌疑人提供合法有效的帮助。

三、回访应注意的事项。

无规矩，即不成方圆。律师回访时，应当注意以下几个方面：

及时高效。与委托人第一次接洽后，律师应当及时进行回访，否则会延误时机，从而给委托人酿成损失，也让委托人对律师的执业责任心产生怀疑。结合实际，回访的时间最好在3天以内，最长不能超过7天，具体时机由律师恰当把握。

回访的次数。回访工作固然重要，但律师回访频率不宜过高，给委托人以厌倦感甚至反感，费力不讨好的事情律师绝对不能做。第一次回访委托人后，如果其没有做任何回应，说明其存在一定的困难，说明委托人对该律师不太信任，或许另有心仪的律师，不能勉为其难。如果律师认为，还有回访的必要和空间，下一次回访应当与第一次回访有一定的间隔，累计回访次数一般在2-3次即可。

不可一味的营销。中国人素来有“重义轻利”的心理，如果律师在回访时，不注重关心委托人的实际困难，盲目营销，给委托人的印象就是这个律师冲着钱而来。是否需要聘请律师，由委托人自己做主、自己开口，无需律师过分强调。依法维护人权，促进法制进步，有效开展普法工作，是刑事辩护律师应尽的历史使命，万万不可急功近利。

不可贬损同行。如果委托人还没有聘请律师，我们不能恶意贬低同行而抬高自己，搞不正当竞争。如果委托人已经聘请律师，我们可以无偿的帮助委托人提供一些咨询意见，至于委托人是否需要再请你协助工作，是委托人的权利，不可强求，更不能贬损其他律师而让委托人放弃。做事先做人，是永恒的真理。