企业破产清算，尤其是国有企业破产清算中，职工安置是一项重要而艰巨的任务，对于中介机构担任的破产管理人来讲更是如此。由于中介机构是新接管企业的，不了解企业的情况，厘不清盘根错节的各种关系，而企业的记载往往又不完整，在调查职工债权、安置职工，甚至审查债权等方面都需要向了解情况的职工进行询问并借助他们的力量。但是企业职工往往会在企业破产时对新进入的中介机构不太配合，甚至怀有敌意，他们会把因为企业破产解除劳动合同产生的怨气直接转移到管理人身上。这时，就需要管理人用智慧化解和职工的冲突，充分借助职工的力量推进破产程序。

我们在做一家名为北京市双菱实业公司的国企的破产清算时，就遇到了职工不配合甚至抵触的情况。双菱公司是1993年7月由拉锁六厂改制而成的，拉锁六厂是一家成立于上世纪五十年代的老国有企业，属于劳动密集型的生产性企业。管理人接管时，双菱公司共有在册退休职工168人，在职职工53人。在职职工中10人属于留守人员，正常上班，其余43人都是下岗职工，拿最低工资，不用上班。

管理人接管时，双菱公司只余352元，接管后，即面临着发放留守人员的工资、缴纳所有职工的保险等巨大开支，作为律师事务所，没有义务也没有能力垫付这笔费用，由于没钱缴纳保险，职工看病不能报销，没钱发工资和下岗职工的生活费，职工生活受到很大影响。正是由于没钱解决这些问题，引发了职工对管理人的敌对和直接冲突。

一个职工自称患有严重的癫痫，到管理人办公室躺着，要求给钱，不给就不肯走；有的职工因为没钱发工资到管理人办公室闹事，对工作人员破口大骂，进行人身攻击，撕毁办公文件，抢走办公电话；有的职工抢夺管理人公章，阻止正常办公；有的职工在管理人办公场所张贴大字报，扬言要去游行、上访……如此种种，令破产工作举步维艰。

管理人认识到，职工对管理人的敌对情绪一方面来自于没钱发工资、交保险，一方面来自于对破产工作的抵触和对未来的忧虑，以及对管理人是否公正的担心。针对这些情况，管理人一方面紧急与国资委协商，从国资委借款发放了职工工资并缴纳了保险，另一方面加强与职工，尤其是留守职工的沟通，将企业破产清算的工作进展向职工进行通报，并请留守职工参与到破产清算工作中来，职工债权调查完毕后，将职工债权的各种明细公示在管理人办公场所，与每位职工就债权问题进行沟通。

通过这一系列的努力，职工理解了管理人的工作，也对自身权益更加清楚，逐渐消除了对管理人的敌对心理，转而配合并支持管理人的工作。最终，在留守职工的支持下，在全体职工的配合与理解下，职工债权得到了清偿，双菱公司的职工安置工作顺利完成，取得了破产清算工作的阶段性胜利。