2010年9月10号，常女士看到邻居在其家车库偷东西，就去制止他，他跑的时候拿铁锁打到其下巴，常女士拽住他不叫跑，他又打常女士致使左手食指受伤，当时就报警了。报警以后110感到了现场，常女士则到了医院疗伤，由于手指骨折花费了三千多元的治疗费，而作为加害方的邻居却丝毫没有表示过歉意，更让常女士百思不得其解的是，报警之后案件的侦办却丝毫不见进展。后常女士去派出所，所长说案件正在办理，去法院，法院说你这还处于刑事案件，得调查以后才能到法院起诉，现在，邻居也没有受惩罚，还在家。

常女士问，从案件发生到现在已经两年多时间，他每此到派出所得到的回答都是同样一句话“你先回去，我们正在办”。常培丽想问问，法律上对案件的办理时间有没有规定？他现在想要个说法应该咋办？

洛阳苏雁晓律师：

首先根据常女士所说的情况，邻居的行为可能涉嫌抢劫，符合刑法第269条规定的转化型抢劫的情形。公安机关应当依法立案进行侦查。

至于自10年9月到现在还没有一个处理结果，那么常女士应当向公安机关查实是否已经立案侦查，如果公安机关没有立案，那么公安机关的侦查期限就未启动，也就不存在期限的问题。

另外，如果公安机关没有立案侦查的话，常女士可以要求公安机关未处理的证明，然后依照法定程序向人民法院提起民事诉讼，追究侵害人的民事赔偿责任。