经销商:拿出质检报告再让厂家给你换 　　地板出现裂纹(画圈处)。 　　3月15日上午,家住高新区怡心居小区的张先生反映,他于2008年9月份在潍坊城区建材市场花7000多元购买了一款佳佳乐实木地板来铺设卧室地面,但是等到去年7月份张先生入住新房后,却发现木地板已经有半数出现了长长的横向裂痕。 　　消费者 　　新房还没入住木地板裂半数 　　 　　在张先生家的卧室,记者一眼看去地板没什么异常,但俯下身子仔细一看,半数出现细细的裂痕,轻微的只是在两头有细纹,严重的从头裂到中间,长达十几公分,有部分地板还从中间横着出现很多裂缝。 　　据张先生介绍,2008年9月份他家新房装修,两个卧室决定铺设实木地板。张先生以7944元的总价格购买了32.45平方米佳佳乐实木地板,经销商派专业人员免费到他家进行了铺设。由于不着急入住,新家装修好后,张先生一家一直没有搬过去住。 　　但是2009年7月份时,当张先生一家欢欢喜喜搬新家时,却发现地板很多地方都出现裂痕。新房根本没人入住,不可能是人为破坏,木地板怎么会自己开裂呢?张先生十分纳闷。 　　经销商 　　只换一平方米让拿检验报告 发现问题后,张先生就给经销商打电话询问。经销商表示过去看看后给处理。直到2009年10月份,经销商才派来两名业务员过去看了情况。据张先生介绍,“当时来的业务员也很纳闷,说没见过地板横着裂的,就算质量出现问题一般都是纵着裂,但是没有给予任何处理意见。” 　　张先生最近一次找到经销商吴先生,对方告诉他,店里现在只有一箱佳佳乐实木地板,所以只给他换一箱,其它的不管。而张先生表示,一箱木地板大约也就20多块,只能铺一平方米。于是张先生表示不同意,但是经销商就再也不管了。之后张先生再打电话给经销商时,经销商就以张先生使用不当为由导致地板出现裂痕,表示不关他们的事。 　　15日,记者跟随张先生到建材市场,找到卖给他地板的吴先生。吴先生称地板出现问题是张先生使用不当造成的,不是产品本身存在的问题。吴先生说,“由于房间长时间无人居住,通风不好,再就是房间内的湿度达不到也可能是导致地板开裂的原因。跟产品质量无关。”对方最后表示,“你没证据证明这是地板质量问题,如果你找质监部门检验出是地板的质量问题,给我把证据拿出来,我就让厂家给你换了。” 　　出现问题后,张先生打电话联系到位于浙江湖州的佳佳乐装饰材料有限公司。“厂家开始的态度也是很好,说给协调。”张先生表示,但是后来厂商就再没联系他,再次打电话的时候,厂家让他联系经销商。 　　律师 　　说人使用不当经销商须举证 　　记者就此事咨询了山东王杨律师事务所王建华律师。 　　王建华律师表示,张先生和佳佳乐木地板经销商之间已经形成了买卖合同关系,张先生购买的地板出现裂缝,可以向经销商主张权利,然后由经销商再和厂家协商,当然也可以向厂家直接主张权利。 　　至于经销商说的让张先生自己举证地板存在质量问题这不合理,因为地板出现裂缝的客观事实存在无需举证,如果经销商认为是张先生使用不当所致,那么应该由经销商自己来寻找证据证明,也就是谁主张谁举证原则。双方如果不能协商一致的话,张先生目前完全可以寻求法律途径解决问题。 　　文/图本报记者韩镇李帆王潇郑毅实习生辛成