王建华律师亲办案例
山东王杨律师事务所:新“国标”已实施100天,一些影楼仍不买账 要婚纱照底片还得自掏腰包
来源:王建华律师
发布时间:2010-03-13
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 拍婚纱照别忘问底片咋收费。本报记者 吴凡 摄 本报记者赵磊 从2009年12月1日起,我国首部婚姻庆典服务国家标准正式开始实施。“国标”中明确规定,婚庆公司录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)要免费交给顾客。 拍婚纱花2000元,买底片却需4000元 10日,“国标”实施百日,记者暗访潍坊市多家婚纱影楼发现,小型影楼多数取消了“底片费”,但是,不少大型影楼对此并不买账。 去年12月份的时候,家住奎文区的王小姐在潍州路一家婚纱影楼拍摄了婚纱照。“当时不知道有新‘国标’,我跟老公照了100多张,结果相册里面只能放20张,所有的照片我都很喜欢,可是影楼却要收取50元/张的底片费。” 王小姐说,“我不可能照相花2000元,买底片却花4000元啊!最后跟影楼僵持了一番,才让他们多给了10张照片,其他的只好不要了。后来知道新‘国标’以后,再去找他们,影楼也没给个说法。” 也有一些影楼将免费赠送底片变成了促销活动。10日上午,记者来到奎文区四平路上的费嘉洛婚纱影楼,工作人员说,影楼在搞促销活动,活动期间预约的顾客,可以免费赠送婚纱照的所有底片。活动时间是3月13日到15日,其他时间他们只能给入册相片的底片,顾客想要拿走未入册的底片只能掏钱买。 记者调查发现,现在潍坊有一部分影楼已经取消了“底片费”,不过大部分都是一些小型的影楼,规模不大,租金、工资等费用都不是很高,所以他们主要靠婚纱摄影就能保证利润。而市区内不少名气比较大的婚纱影楼还在收取“底片费”。   一些影楼也用了一些其他的方法,比如影楼虽然将所有底片刻在光盘中交给顾客,但是这些底片是经过压缩的,没法拷贝出来,或者根本不能放大,只能以小照片的形式观看。   “国标”只管婚礼当天,没入册的还得收费   “ 新标准只是要求婚礼当天的影像制品 包括底片、录像要交付给顾客,而不是要求所有的底片都免费。”10日,记者对潍坊市多家婚纱影楼调查发现,他们对新“国标”做出了这样的解释,顾客婚纱照未入册的底片还是要收费的。   “国标是这么一回事”,奎文区四平路上费嘉洛婚纱影楼的工作人员说,他们将免费送给顾客婚礼当天的所有底片,但婚庆新标准并没有对婚礼前拍摄的婚纱照做出任何规定。以2999元婚纱套餐为例,顾客一般会拍摄100多张,但是入册的只有27张。如果顾客想要带走其他的底片,影楼会收取每张50元的费用。同时,工作人员向记者透露,影楼为了让顾客“二次消费”,就是靠收取底片费。   业内人士张凯私下向记者透露,现在很多影楼都故意这样解读“国标”,为的是保证“二次消费”得来的利润。一些全国连锁性质的影楼各种费用都比较高,单单照相的利润并不能满足。而底片费以及底片制作的费用超过婚纱摄影行业总利润的一半,他们是不会轻易丢弃这一块利润的,所以才有了“新国标只管婚礼日”的说法。   倡导性标准缺少强制性  山东王杨律师事务所王建华律师表示,新“国标”中规定不得收取底片费,这无疑是一大进步,也为消协处理纠纷提供了依据。但是这项服务标准是非强制性的,也就减弱了婚纱影楼执行新标准的力度。婚姻庆典服务国家标准更倾向理解为倡导性标准,既不是法律条款也不是部门规章,商家有选择是否执行的权力。没有强制执行的部门使得新“国标”缺少约束力。由于新标准是倡导性标准,一旦影楼的收费违反相关条款,有关部门尚缺乏对其行为进行处罚的法律依据。   王建华律师提醒市民,新“国标”的出台,虽然从一定程度上限制了影楼的“二次收费”行为,但是,要想打破底片收费的“潜规则”,消费者应加强防范。   除此之外,对于像王小姐一样由于事前不知道新“国标”的实施,已经与影楼签订协议的消费者来说,影楼大都按照合同约定来收费。毕竟这只是倡导性标准,当协议与标准发生冲突的时候,协议更具有法律效力。消费者应该在签订协议时同影楼商定好底片问题。
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    13707*********689
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