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商家不愿意调解怎么办
作者：孙心远 更新时间 : 2024-04-19 浏览量:58
商家不愿意调解怎么办
依据消费者权益保护法的规定，商家不同意调解的，消费者可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法利益。
《消费者权益保护法》
第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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