张花鲜律师亲办案例
4s店向客户收取保险押金合法吗
来源:张花鲜律师
发布时间:2023-03-22
浏览量:113

    一、案情简介

    2016年3月11日,李某从某4S店3年按揭贷款购得轿车一辆,并在4S店办理了车辆保险。在办理贷款及交车手续时,4S店要求李某支付续保保证金3000元,保证在按揭贷款期间车辆的保险必须从4S店指定的保险公司购买,否则保证金不予退还。李某为顺利办理购车贷款,不得不向4S店支付续保保证金3000元。

    二、4S店收取保险押金的行为是否合法

    在目前的按揭购车市场上,4s店向客户收取续保押金的行为比比皆是。大多数客户为了实现贷款买车,都乖乖上交。但是,这种行为是否合法呢?

   《消费者权益保护法》第四条规定“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《消费者权益保护法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”《消费者权益保护法》第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”根据上述法律规定,李某有权自主选择车辆保险的购买,4S店向李某收取续保保证金的行为属于设定不合理、不公平的交易条件,属于强制交易,侵犯了李某的自主选择权。

     三、如何维权

     本案中,律师建议李某首先向工商部门投诉,同时做好诉讼的准备。经过工商部门的协调,4s店将向李某收取的3000元续保押金归还李某。李某自主选择购买保险。

     律师建议广大消费者,在按揭购买车辆时勇敢的对续保押金说“不”。4S店收取续保押金其实是利益驱使。同样是买保险,在4S店购买要比消费者自主选择购买价格高出三分之一,原因在于,4S店获取了本应属于消费者的业务费用返点。也正是基于此,即使是违法,4S店依然会向消费者收取续保押金。毕竟拿起法律的武器维护自己合法权益的人是少数。


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  • 律师姓名:
    张花鲜
  • 执业律所:
    山东德衡(滨州)律师事务所
  • 职  务:
    主办律师
  • 执业证号:
    13716*********961
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