如今防沉迷时代已经到来，孩子一次偷偷充值导致家庭经济遭到巨大损失的情况变得不在那么频繁，但是仍时有发生。甚至也有不具备完全行为能力的成年人。如此情况下，家长或是其他监护人想要找回充值款项、申请游戏退款以降低损失该如何做呢？

1. 首先是防患于未然，如果是未成年人尽量让孩子用自己的身份证注册游戏账号，大部分游戏现在都有防沉迷系统和充值限制系统。不会让孩子一次充值太多。而如果是不具备完全行为能力的成年人，则是管控充值账号。

2. 如果充值成为既成事实。可以根据充值记录申请退款。一般手机的消费记录中都有申请退款的按钮，如果要申请退款，点击退款按钮后提供相关证明即可。

3. 如果申请退款没有反应，则可以寻找人工客服的帮助或者拨打游戏客服电话或等，向人工客服申请退款并提供相应的证件。

4. 如果涉及金额较大也可以向游戏公司提起诉讼要求退款。

5. 退款相关材料——“如何证明您的孩子是您的孩子”。申请退款需要出示您与您孩子的身份证明，一般来说是户口本，出生证明，游戏充值时的手机以及充值账号的充值记录。如果不是原路退回，则需要准备相应的账号用于接受退款。

《民法典》第一百四十五条规定限制民事行为能力人实行其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。第十九、二十条规定，八岁以下为无民事行为能力人，八岁以上到未成年是限制民事行为能力人。因为八岁以下的孩子充值要求退款更容易追回全款。希望各位家长也能顺利申请到游戏退款。