案情简介：王某为一笔生意需要汇款给一外地客户，因对该客户不是非常熟悉，王某一直心存疑虑，是否将该款项汇出，所以在中国XX银行柜台汇款时，王某一直在电话与对方联络确认这笔汇款的安全性，与此同时王某在填写汇款凭条时，仅仅只填写汇款金额及对方帐号，特意没有在客户签名一栏签名确认。可是银行工作人员却将3万元钱汇出，当王某最后表示放弃汇款时，该笔款项却无法回转，为此王某与银行产生纠纷。



尊敬的审判长：

湖北普明律师事务所接受本案原告的委托，指派吴娟律师担任其诉讼代理人，出庭参加诉讼活动。现就本案争议事实及相关法律，发表代理意见如下：

一、原告在被告处所签发的汇款单，在原被告之间形成有偿委托合同关系，因原告未最后签字确认，该合同尚未成立。

首先，原告将填写的汇款单及现金交付给被告的行为，是希望被告向自己发出代理汇款的要约，在法律上应为要约邀请;当被告接受汇款单及现金并打印出凭证的行为，是被告向原告进行了要约，即希望原告委托自己代理其将钱汇往他处的意思表示，如果原告同意被告代理汇款业务时，应该做出承诺即签字认可，该代理汇款合同在原告签字之时即告成立。合同生效成立后，被告才能按照原告的委托和指示将钱汇出，并收取委托人的代理手续费用，经过这样的一个程序，汇款代理行为才最终结束。在本案中，原告虽然向被告发出过要约邀请，但并没有最后做出承诺即没有在汇款单上签字确认，该委托合同始未成立。在被告制订的《中国XX银行速汇通业务章程》第五条办理速汇通业务手续中也规定，“……仔细核对银行经办人员打印的汇款凭证内容并签字确认”后，汇款合同成立之时，被告完成合同交易后才“按规定缴纳汇款手续费”。

其次，原告作为汇款人委托被告将人民币现金汇往异地收款人处，被告收取一定手续费，在法律上形成有偿委托合同关系。原告在填写完汇款人名称、汇款人帐号等相关信息后，并未最后签字确认，被告在没有代理权的情况下就擅自将原告的三万元钱汇出，且未经原告追认，该损失应由行为人即本案的被告承担。

二、被告在履约过程中违规操作，疏忽大意未严格审查汇款凭证即受理汇兑业务，被告有重大的过失。

首先，原告与被告之间发生是汇款业务关系。在庭审证据质证过程中，原被告所提供的“业务收费凭证”，都显示“电子汇划费”字样，由此可证原告是到被告处汇款，而非被告在庭审中所说的无卡无折的储蓄业务。因为汇款和存款是两个不同的银行业务，其性质和操作流程也有天壤之别，汇款是财产所有权的移转，而储蓄是财产所有权的量变并不产生质的改变。

其次，本案中原告作为一名非专业人士，在填写汇款凭证时，难免会有一定困难，而被告做为一家银行机构，其工作人员是经过相关专业学习和无数次业务实践的，其在专业水平上远远高于原告，且正确填写结算凭证是办理汇款业务的重要依据，直接关系到支付结算的准确、及时、安全。结算凭证也是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明。被告应该对原告签发的汇款凭证进行业务范围的审查，但被告却疏忽大意，并未履行审慎义务，断然接受原告签发汇款凭证，并违规办理汇款业务，被告有重大过失。

三、被告违约后，原告积极要求被告采取适当措施防止损失的扩大，但被告强烈拒绝与原告配合，导致原告遭受损失最终无法挽回。

原告把现金及汇款单交给被告时曾提醒过被告“稍等一下”，在庭审中被告提供的录相资料可以很清楚地看到，原告在被告的柜面前一直不断地打电话核实汇款的可靠性，在最后确认撤销汇款时，被告却告知原告，钱已经汇出无法回转。原告一再要求被告想想办法撤销汇款，但被告却置之不理，即没有及时向汇入行核实，也没有向汇入行申请退汇，最后导致汇款无法回转。被告有能力也有义务采取适当的措施防止损失的扩大，但却放任原告损失发生，最终导致不可挽回的结果。



四、被告提供给原告的汇款单是一个格式合同，被告在合同上的免责条款因未明确告知原告并提起原告注意，该免责条款属无效条款，对原告无约束力。

综上所述，原告与被告之间的汇款代理合同因原告未承诺所以不成立。被告违规操作，疏于审查汇款凭证，在未经委托人确认的情况下，擅自进行汇款业务交易，其应当承担由此造成原告的经济损失。







代理人： 吴娟律师

湖北普明律师事务所