由于盗窃分子在银行柜员机上安装信息窃取设备，导致客户存款信息被窃。犯罪分子在成功复制客户银行卡后将客户存款全部取走，客户将银行告上法院。经江汉区法院一审，武汉市中院二审银行被判担责。

法律关系：银行提供的柜员机是银行服务在工作区域外的延伸，银行须保证其提供服务的有效性和安全性。此案中银行对犯罪分子加装窃取设备长时间毫无知觉并未尽到合理有效的提醒义务，故应承担赔偿责任。