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某音平台的流量是有目共睹的，所以越来越多的人会选择在某音平台开设店铺进行直播带货等商业活动。但近期很多人咨询本律师团队自己的某音账户突然被封禁，导致在某音上开设的某音小店资金无法提现，联系某音平台仅反馈违反社区规范，未给出任何解决方案，而且封禁没有时间限制，应该怎么办？

案情简介

朱某在某音平台上开设店铺入驻，在某音平台上从事直播带货等活动，但2022年1月，朱某名下某音电商账户被平台封禁、名下某音直播红包无法提现。朱某某音电商账户被封禁后的两年期间，朱某多次联系平台申诉，但平台仅回复“涉嫌违反社区规定”，无具体的封禁理由，也无任何解决方案。

期间，朱某一直通过多种方式进行申诉及沟通，也委托第三方处理，但一直未能解除封禁，平台内的红包也无法提现。为此，朱某求助到本律师团队办理解除封禁及申请提现事宜。

承办经过

本律师团队接受朱某的委托后，详细了解朱某某音电商账户运营情况，详细梳理某音电商账户后台数据，分析研判处理方案。

本律师团队联系某音电商平台的运营主体，沟通了解封禁原因及处理方案，再根据运营主体所反映的原因递交法律意见，并向管辖机构递交申请，提出解禁及提款需求。

经过本律师团队坚持不懈的沟通及协调，成功帮助朱某解封某音账户，并帮助朱某从某音电商账户上提现所有款项，成功帮助当事人解决了封禁两年资金无法提出的难题。

律师建议

大家在日常生活中，如果碰到自己网络账户被封禁或资金无法提现等问题，务必第一时间沟通处理，如果自己处理不了，建议第一时间委托专业律师团队介入，维护自己合法权益。

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