【主体身份】

原告：李某

被告：杭州某电子商务有限公司

【案情简介】

  2021年10月，原告就其经营的某宝店铺的推广事宜，与被告签订了《某宝C店服务合作协议》。合同约定，由被告为原告提供包括：店铺分析及产品分析、店铺风格装修等服务，由原告向被告支付服务费。合同签订后，原告按照合同约定分两次合计向被告支付基础服务费175000。

  2021年10月6日，被告向原告发送邮件《服务开始时间确认函》，将具体服务开始时间确定为2021年10月7日。但至2021年11月15日，原告网店曝光量及销售量均未有所改善。

  原告认为被告行为已经违约，要求被告返还基础服务费。

  被告认为其已经提供了等价的服务，无需退款。

【争议焦点】

1，原告请求返还基础服务费的依据是什么？

2，被告是否按照合同约定提供了相应的服务？

【裁判结论】

  经法院组织，双方达成了调解协议，协议约定被告向原告返还解除服务费15000元。

【要点解析】

1，原告请求返还基础服务费的依据应当是解除合同，双方之间的合同基础不在，那么被告就没有继续持有原告所支付175000元服务费的理由了。

2，原告应当先主张解除合同，而解除合同的约定应当是被告的行为构成根本违约，导致原告不能实现合同目的。

根据《中华人民共和国民法典》

第五百六十二条 【合同约定解除】当事人协商一致，可以解除合同。

当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。

第五百六十三条 【合同法定解除】有下列情形之一的，当事人可以解除合同：

(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;

(二)在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;

(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;

(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;

(五)法律规定的其他情形。

3，被告主张已经履行了合同义务，那么应当提出证据来支持自己的主张，如果无法提出证据，则要承担举证不能的后果。

【律师点评】

  新网络时代下的电商，面对众多的竞争对手及宣传途径，如何发展并经营是一大难题。我们作为店铺经营者，在准备进行店铺及商品推广时，应当仔细甄别相应推广公司，避免踩坑。那么在签订推广合同时，应注意以下几点：

1，明确双方的权利义务，尤其是推广公司应做的事情，如店铺装修、广告展示等。

2，明确双方的违约责任。

3，留存相关记录，如店铺初始样式、后台装修记录、群聊天记录等。