消费者维权成功案例十一：商户逾期安装家居，帮助消费者获取高额违约金

2016年，王女士从洛阳市居然之家负一楼某家居定制商户定购了实木家居一套，约定工期68天。商户在到期后，没有按照约定安装完毕，且态度恶劣，声称是生产厂家没有发货。2016年底，王女士与商户达成约定，约定商户在2017年1月3日之前必须按照完毕，否则承担违约金100元每天，赔偿2000元。直到2017年4月份商户才按照完毕，王女士找到商户商量赔偿违约金事宜，但是商户经营者却不讲信誉，拒绝支付违约金，并对王女士恶言相加，扬言“你去法院起诉吧”。最终，王女士无可奈何，找到我帮她维权。

经过仔细分析王女士提交的材料，发现如下问题：1、王女士手里的收据并没有商户的印章；2、违约金条款中约定不清晰；3、王女士没有证据证明自身的损失，法院可能会调整违约金数额；4、没有把款项交付给商场，而是与商户之间交易，可能居然之家不会承担责任。

经过认真分析案情，王女士认为我们分析的很对，就委托我们来处理这件事情。接受委托后，搜集了一系列的证据，去法院立案。立案之后和法官沟通送达，商户拒不配合法院领取传票，经过律师努力，取得商户经营者联系方式，法院工作人员多次催促，最终商户经营者领取了传票。开庭后，多次与法官沟通，证明王女士因此遭受的损失，以及商户的恶劣态度。最终法院采纳我们的观点，全额支持了违约金。