一．案件背景介绍

A生物公司为一家生产贸易型的化工企业。B物流公司为一家经营公路货运业务的物流公司。C公司是A公司的一家化学原材料供应企业。

2007年4月A公司从C公司购买某种化学原材料50公斤总价款20万元，付款方式是先付款后发货。之后由于生产原因A公司委托B公司将该笔货物退货给C公司。2007年10月,A公司向C公司提出退上述货款的要求，此时才得知C公司根本就没有收到该笔退货。A公司向B公司询问货物的交付情况时，B公司坚称将货物交付给了C公司，但却无法出示相关的交付凭证。

由于B和C两家公司都拒绝对该笔货物的损失承担责任。A公司将该案件委我所律师处理。

二．实施方案

我所律师在接受委托后进行了全面的调查，发现A公司提供的证据材料存在明显瑕疵：

1、委托B公司货运的单据已经遗失，从法律角度讲无法证明委托运输关系的存在。

2、B公司传真过来的委托单上只是写明了货物的名称和件数，但没有货物的数量（重量），故无法确认货物的总价款。

3、B公司采取的是公路运输，但运输委托单为格式的空运委托单。

4、委托单上有格式的货损赔偿条款。根据该条款，A公司没有保价，货物毁损灭失，B公司只需要承担不超过运费5倍的赔偿责任（不超过1500元）。

我所律师认为该案件案情较为复杂，立即组织律师召开了案件讨论会，就案件的解决策略进行了讨论并最终达成了一致意见：在努力补充证据的前提下，通过诉讼要求B公司承担该笔货物损失的责任。

三．操作过程

考虑到由A公司原业务人员出面去B公司补充证据会更好，于是在我所律师授意及指导下，A公司原业务人员向B公司索取到一加盖了B公司业务章的说明：说明其接受A公司委托并将货物交付给C公司的过程，同时写明接受货物的名称和数量等。

我所律师在拿到B公司的情况说明后，立即向法院起诉B公司，要求其承担货物损失的赔偿责任，并申请财产保全，冻结了B公司的银行存款。

诉讼中，我所律师通过情况说明书证明了A公司与B公司委托运输关系成立。同时提供了A公司购买货物时C公司开具的增值税发票和A公司付款给C公司的银行凭证，充分证明了货物的总价值。

B公司在强有利的证据面前，不得不承认了委托运输关系存在，只能以委托运输单上的赔偿上限的条款进行抗辩，要求只赔偿运费的5倍，不承担全部货物的损失。我所律师以委托单据是航空运输委托单而不是公路运输委托单，与委托事项不符，同时单据上的赔偿限额为格式条款，印刷字体很小，不容易引起注意，存在明显排除A公司权力，减轻B公司责任的问题。根据相关法律的规定，应认定无效。

法院经过审理最后认定B公司应当承担货物损失的全部赔偿责任，赔偿款为20万元。此案最终结果是A公司收回了全部货物损失20万元。

四．案件总结

总结分析该案件，可以得出以下两个要点：

1、该案件充分说明，企业在委托物流公司运输货物时，一定要在委托运输单据上详细写明货物的品名，数量等重要项目并保价。同时要保留好相关单据，以便于发生纠纷时能保护自己的权益，避免造成不必要的损失。

2、该案件充分说明，案件在证据材料不足且明显有瑕疵的情况下，律师的操作思路及操作技巧也能直接影响到案件的最终结果。