商家不退换货物

买进口商品退换货物出现纠纷，该到哪里维权？

1、可以与供销商协商解决；

2、拨打12315求组消费者协会；

3、到当地工商部门申诉；

4、起诉供销商。

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特价商品恕不退还这条约定合法吗，消费者由此受损可否要求退换？

这属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的。消费者如果遇到商品质量等问题可以与商家进行协商，还可以通过以下途径来维护自己的合法权益：

1、拨打12315请求消协调解或者到工商部门申诉；

2、请求仲裁机构仲裁；

3、到法院诉讼。

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商家拒不退换货物，怎么办？

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

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7天无理由退换货规则是否使用全部商品？

下列商品不适用无理由退货：

1、消费者定作的；

2、鲜活易腐的；

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

此外，除前面所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

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货物出门恕不退还这个条款有效吗？

这个条款是无效的。“货物出门、恕不退换”，属于排除消费者主要权利，免除自己主要责任，该条款属于无效条款。故商场依然要承担物的瑕疵担保责任，消费者可以要求退货（解除合同）或者换货。

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