找法网原创 2017-05-31 15:56:19
因为快递行业的发展，网上淘宝越来越受青睐，同时也给消费者退换货带来一定的麻烦，为保障消费者的利益，法律上规定了七天无理由退换货。但是，这七天的期限就相当于界限，超过了七天的期限，有些消费者就以为不能继续要求退货。其实，在实践中即使商品签收已经超过了七天期限，但是发现商品质量问题的，消费者照样可以积极维权。
《消费者权益保护法》规定网购商品退换货需符合以下的条件：
1、收货后七日内无需说明理由有权退换货
这里注意的是消费者网上购买的以下商品不能退货：
（1）定做的商品；
（2）鲜活易腐商品；
（3）拆封的音像制品；
（4）计算机软件；
（5）交付的报纸、期刊等。
2、三包有效期限内符合换货条件的可要求退
3、商品存在质量问题可根据法定或约定退货
这里注意的是以下几种情况的具体处理如下：
（1）没有法律规定和双方约定的，消费者可以从收到该商品之日起七日内要求退货，并且无需说明任何理由。
（2）符合法定解除买卖合同条件，在七日后发现商品出现质量问题，并且符合法定解除合同的情况，可以跟商家要求退货。
不符合法定解除买卖合同条件的，消费者可以跟商家协商退货，协商不成的，消费者可以要求商家履行更换、修理等义务。
所以，网上淘宝收货后超过七天出现质量问题的，首先可以先看看是不是有法律规定允许退货的，要是法律上并无相关规定的，消费者即可跟商家协商退货，要是协商不下的，消费者还可以要求商家给你更换、修理等处理。
最后，其实选择去网上购物的，看不见摸不着实际的商品，对消费者来说已经十分吃亏了，要是从收货之日起超过七天的期限，那么就可能很难保障自身的利益。不过，只要商品这个时候出现的是质量问题，那么就可以积极按照法律规定的退货。
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