找法网原创 2017-03-29 15:41:22
现在电子支付几乎成为大部分人购物的选择，尤其是年轻人，不过当你遇到例如支付宝支付发生问题的话，该找谁来负责？这时一般通常会找第三方支付平台算账，实际上这样的做法也是可行的，不过建议可以先弄清楚到时属于什么原因在维权，如果是对方的责任而且对方拒绝承担责任的话可通过诉讼的方式解决。
应该先确定是那个环节出现了问题，如果是支付方的责任，则应该找支付方解决。建议可以先通过协商的方式解决，可以找支付宝在线客服反映相关情况，一般都可以解决，如果解决不了的话，涉及的支付的金额较大的话，建议可以找个第三方支付纠纷专业的律师咨询。
想要通过诉讼的方式来解决支付宝支付纠纷也是一个好的选择，但是需要相关的证据，收集各种证据这个要根据具体的案情而定，但收集到的证据要符合以下几个条件：
1、证据必须是客观真实情况的反映；
2、证据与本案有内在的因果联系；
3、非法取得的证据是无效的。
我们建议最好还是可以通过协商的方式来解决支付宝支付纠纷问题，协商过程中也可以收集相关的证据，协商不成的话可以通过诉讼来维权。
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